Skipala Networks - Otázky a odpovědi

Námi nabízené tarify mají stanoveny dvě rychlosti: „Základní rychlost“ a „Rychlost pro dlouhé přenosy“.

Pro všechna spojení, která nepřesáhnou Datový limit pro dlouhé přenosy (12MB), je k dispozici Základní rychlost. Pokud spojení již přeneslo 12MB a pokračuje dále, je zařazeno do Rychlosti pro dlouhé přenosy.

Při stahování větších objemů dat můžete díky tomu současně bez problémů prohlížet webové stránky, telefonovat, či hrát hry přes Internet.

Pro detailní popis a ilustrující grafy se podívejte na Technické specifikace služeb na stránce dokumenty.

Rychlosti jednotlivých tarifů jsou maximální dosažitelné, nikoliv garantované. Nicméně naše metody limitování rychlosti jsou navrženy tak, abyste měli v naprosté většině případů k dispozici přesně takovou rychlost, jaká je uvedena ve Vámi zvoleném tarifu.

Určitě by nemělo docházet k situacím, kdy by Vaše spojení bylo znatelně pomalé, nebo dokonce nefungovalo.

Bezdrátové technologie se bohužel nemají moc rády s nepříznivým počasím. Pokud je venku mlha, prší nebo sněží, snižuje se úroveň a kvalita signálu. Povinností poskytovatele je stavět spoje tak, aby s tímto počítaly a byly dostatečně nadimenzované, aby i za nepříznivého počasí fungovaly obstojně. My se tím řídíme, a proto i za nepřízně počasí budete mít kvalitní připojení.

Zařízení se většinou instalují na anténní držáky na sřeše, případně jiné vysoké místo na domě (na štít, k oknu, na balkón). Zařízení umisťujeme přímo k anténě do vodotěsného boxu. K němu pak vede pouze UTP kabel (datový), po kterém současně jde i napájení (24V, stejnosměrný proud). Tím odpadá omezování se na délku anténního kabelu (anténní kabel musí být co nejkratší). Datový UTP kabel může mít délku i 50m a nezpůsobuje snížení kvality spoje.

Držák antény se připevní pomocí hmoždinek do zdi (nebo upevní na již existující anténní stožár). Datový kabel se musí někudy dostat dovnitř. Možnosti jsou buď provrtat v nějakém místě zeď, či staré okno, nebo kabel protáhnout do půdních prostor a odtud ho dovést k počítači.

Ne. Poskytnuté připojení je pouze pro jednu domácnost a nesmí být poskytováno dále.

Ve vlastnostech síťového připojení nastavte protokolu TCP/IP tyto vlastnosti:

Získat adresu IP ze serveru DHCP automaticky
Získat adresu serveru DNS automaticky

Bezdrátové zařízení, pomocí kterého jste do naší sítě připojeni, přidělí Vašemu počítači automaticky lokální IP adresu.

Bezdrátový spoj, kterým se připojujete do naší sítě funguje pouze pro komunikaci s naším vysílačem. Pokud máte notebook, který má v sobě wifi (nejčastěji 802.11g/n), a chcete se pomocí něho připojovat na Internet kdekoliv v domě, případně i na zahradě, pak si musíte koupit ještě wifi router (access point).

Nabízíme Vám odzkoušený wifi router značky TP-Link (se dvěma anténami) za příznivou cenu 600Kč (496Kč bez DPH), včetně kompletního nastavení a otestování.

Protože kvalita wifi signálu u Vás doma výrazně ovlivňuje kvalitu celé služby, doporučujeme Vám zakoupit si wifi router od nás a získat tak v ceně i odbornou konzultaci k umístění wifi routeru uvnitř domu (včetně zapojení, nastavení a otestování).

V současné době nabízíme již pouze routery s dvěmi anténami, které dokáží výrazně vylepšit připojení pomocí chytrých telefonů a tabletů a dokáží vylepšit kvalitu signálu v místech se slabším signálem.

Pokud chcete volat s přáteli přes Internet, pak nejjednodušší způsob je využít oblíbeného programu Skype.

Existuje i možnost plnohodnotného volání přes Internet, tzv. VOIP telefonie. V takovém případě máte doma pevný telefon (takový, jaký je pro pevnou linku), který se jen pomocí přídavného zařízení připojí k Internetu (VOIP brána). Tuto službu neposkytujeme přímo, ale rádi Vám poradíme a pomůžeme s jejím zřízením. Ceny hovorného jsou velmi nízké.